Datenschutzerklärung

1. Grundsätzliche Hinweise

Diese Datenschutzerklärung klärt Sie über die Art, den Umfang und Zweck der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (nachfolgend kurz „Daten") innerhalb unseres Onlineangebotes und der mit ihm verbundenen Webseiten, Funktionen und Inhalte (nachfolgend gemeinsam bezeichnet als „Onlineangebot"). Im Hinblick auf die verwendeten Begrifflichkeiten, wie z.B. „Verarbeitung" oder „Verantwortlicher" verweisen wir auf die Definitionen im Art. 4 der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).

Verantwortlicher

VitalBalance Österreich
Mariahilfer Straße 88a
1070 Wien, Österreich
Telefon: +43 1 523 45 67
E-Mail: [email protected]

Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten

Für Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an:
E-Mail: [email protected]
Telefon: +43 1 523 45 67

2. Datenerfassung auf unserer Website

2.1 Automatisch erfasste Daten

Wenn Sie unsere Website besuchen, werden automatisch Informationen erfasst, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Diese umfassen:

• • Browsertyp und -version
• • Verwendetes Betriebssystem
• • Referrer URL (die zuvor besuchte Seite)
• • Hostname des zugreifenden Rechners
• • Uhrzeit der Serveranfrage
• • IP-Adresse (anonymisiert)

2.2 Daten, die Sie uns freiwillig mitteilen

Zusätzlich erfassen wir Daten, die Sie uns aktiv übermitteln, etwa durch:

• • Kontaktformulare
• • Newsletter-Anmeldungen
• • Terminbuchungen
• • Beratungsanfragen
• • Kommentare und Bewertungen

3. Zweck der Datenverarbeitung

3.1 Bereitstellung des Onlineangebotes

Wir verarbeiten Ihre Daten zur Bereitstellung unseres Onlineangebotes, einschließlich:

• • Gewährleistung der technischen Funktionalität
• • Optimierung der Benutzererfahrung
• • Fehleranalyse und Systemwartung
• • Sicherheitsmaßnahmen und Missbrauchserkennung

3.2 Kommunikation und Service

Ihre Daten ermöglichen es uns, mit Ihnen zu kommunizieren und unsere Dienstleistungen zu erbringen:

• • Beantwortung von Anfragen
• • Terminvereinbarungen
• • Versendung von Informationen
• • Durchführung von Beratungsleistungen
• • Kundenbetreuung und Support

3.3 Rechtliche Verpflichtungen

Wir verarbeiten Ihre Daten zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen:

• • Aufbewahrungspflichten nach Steuer- und Handelsrecht
• • Erfüllung gesetzlicher Anforderungen
• • Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

5. Speicherdauer und Löschung

5.1 Grundsätze der Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist oder solange gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

5.2 Speicherfristen im Detail

5.3 Löschung und Anonymisierung

Nach Ablauf der Speicherfristen werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht. Daten, die nicht mehr benötigt werden, werden anonymisiert oder gelöscht. Sie haben jederzeit das Recht auf Löschung Ihrer Daten, soweit dem keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

6. Ihre Rechte als Betroffener

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

7. Datensicherheit und Schutzmaßnahmen

7.1 Technische Schutzmaßnahmen

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen um, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Manipulation oder unbefugtem Zugriff zu schützen:

• • SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• • Regelmäßige Sicherheitsupdates und Patches
• • Firewall-Schutz und Intrusion Detection
• • Zugriffskontrollen und Authentifizierung
• • Regelmäßige Datensicherungen
• • Überwachung und Protokollierung von Zugriffen

7.2 Organisatorische Maßnahmen

• • Schulung unserer Mitarbeiter zum Datenschutz
• • Vertraulichkeitsvereinbarungen
• • Regelmäßige Überprüfung der Sicherheitsmaßnahmen
• • Incident Response Plan für Datenschutzverletzungen

7.3 Datenschutzverletzungen

Im Falle einer Datenschutzverletzung, die ein Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten mit sich bringt, werden wir Sie innerhalb von 72 Stunden über die zuständige Aufsichtsbehörde informieren und entsprechende Maßnahmen zur Behebung ergreifen.

8. Cookies und Tracking-Technologien

8.1 Verwendung von Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um die Funktionalität zu verbessern und eine bessere Benutzererfahrung zu bieten. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden.

8.2 Cookie-Kategorien

9. Drittdienste und externe Links

9.1 Auftragsverarbeiter

Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Dienstleistern zusammen, die uns bei der Bereitstellung unserer Services unterstützen:

• • Hosting-Provider für sichere Serverinfrastruktur
• • E-Mail-Dienstleister für Newsletter-Versand
• • Zahlungsabwickler für sichere Transaktionen
• • Analysedienste zur Website-Optimierung

9.2 Externe Links

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten. Für diese Websites gelten separate Datenschutzbestimmungen. Wir haben keinen Einfluss auf die Datenschutzpraktiken dieser Drittanbieter.

9.3 Übertragungen in Drittländer

Soweit Daten an Dienstleister in Drittländern (außerhalb der EU/des EWR) übertragen werden, stellen wir durch geeignete Garantien (z.B. Standardvertragsklauseln) sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.

10. Kontakt und Beschwerden

10.1 Datenschutz-Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns gerne:

10.2 Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über unsere Verarbeitung personenbezogener Daten zu beschweren:

10.3 Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, um sie an geänderte Rechtslagen oder bei Änderungen unserer Services anzupassen. Die aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Website.